何謂“阿米巴經營”

【理念+算盤】自主經營

“一手理念，一手算盤”是東方優秀企業共有的經營真諦

經營企業，就是經營人

最理想的企業就是全員經營，人人都是經營者

2019年5月6日

道成咨詢高然老師、劉征東老師進入美聯

宣布美聯超市【理念+算盤】自主經營咨詢項目正式啟動

經過5月6日-5月7日兩天的學習

大家都對阿米巴經營理念有了初步的認識

理解到經營的真諦是經營人心

成功=正確的思維方式 ╳ 熱情 ╳ 能力

大家也紛紛寫出了自己的感想

一起來看看吧！

最早接觸到有關稻盛和夫的阿米巴經營是剛畢業那會讀了稻盛和夫的《活著》，那個時候有在想什么樣的一個企業能真正做到“民心之所向”，能真正做到員工心甘情愿的做事。很高興，能有這次機會真正接觸到阿米巴，并在后期能真正參與到里面去。

1.“愿”。 本次阿米巴的學習起源于一個“愿”字。什么叫阿米巴？單細胞生物，適應能力強，可復制。而企業也需要的是這種單一的可復制性的人才。一個好的企業，所有員工的理念必須保持高度的一致性，以心為本，復制替身。中國有一句古話叫：人心齊，泰山移。而在企業發展過程中亦是一樣，大家的理念只有保持高度的一致性，才能真正的將一個企業推向巔峰。而作為公司的員工、作為人力資源部的我這幾天也在反思自己一個問題：我要怎么讓自己跟上企業的思維轉變？我要怎么讓員工跟企業的理念保持一致？這也將會是后期我的主要工作之一。

2.經營管理體系。在中國傳統企業的管理體系中，管理模式是成“正三角”的管理模式，而阿米巴教會我們的是“倒三角”管理模式，將企業化小，以獨立核算、獨立業務單元和貫徹公司意志為標準，將龐大的企業化為一個個獨立的阿米巴，將經營權和決策的過程下放給員工，以充分互信作為基礎，共同愿景作為紐帶，科學核算為保障，大力培養具有經營者意識的與公司理念保持高度一致的基層人才，實現全體員工共同參與經營，最終使每個業務單元多迸發出驚人的力量。

3.會計體系。阿米巴提倡的建立自己的經營會計，而不是財務會計。財務會計基礎于國家稅法，很多數據并不能真實的反映一個企業的經營狀況，阿米巴提倡建立經營會計，以企業實際情況作為經營會計的參數計時實際記賬，從結果反映問題，從過程解決問題，反饋周期短，能更快更有效的解決企業經營過程中出現的問題。

目前，我學習到有關阿米巴的東西不是太多，甚至有時候感覺自己并沒有完全理解到阿米巴的精髓部分，但是我很期待，期待阿米巴老師下一次的到來能給我們帶來更多的有關阿米巴經營理念，我也堅信，稻盛和夫的人生哲學體系傳播必然將會對我們公司的團隊建設和門店團隊凝聚力的提升帶來積極的促進作用，我也希望能在下次的學習之后，能對經營會計報表有一個更深層次的理解。

-人事部 蔡爽爽

【理念+算盤】阿米巴自主經營前后學習過三次，通過這次老師進入咱們美聯進行內訓，雖然沒有完全學透，但在原來基礎上從概念的理解到實操的要點有了一個更清晰的認知。

一、概念的理解:

什么是阿米巴？就是將企業細分成多個小集體，從公司內部選拔小集體的領導，并下放經營權，以各個阿米巴的領導為核心，讓其自行制定各自的計劃，讓第一線的每位員工主動參與經營，從而實現全員參與完成目標。美聯當前推行合伙人已經將門店劃分了多個經營小單元，每個小單元就是一個阿米巴。

     什么是阿米巴經營？就是企業劃分成一個個小的經營單位，依托“經營會計”，掌握企業及各經營單位的實際經營情況，以計劃為基礎，通過量化分權，實現責任與權力同步下放，直至基層一線，將市場機制引入到企業內部，促進員工像老板一樣思考、決策和行動。在企業整體理念和戰略框架之下，讓部門和崗位之間從原來的分工協作關系變成內部買賣的有償約定服務關系，讓全員主動參與工作當中，最終以利潤作為核心目標，客觀評價貢獻與能力。美聯每個小店以老師指導的經營會計報表，通過報表中的數據分析每個小店經營狀況和存在的問題并拿出解決問題的方案加以改善，以達到經營能力提升和經營利潤增加的結果。

     什么是企業經營理念？企業理念是創始人生命的體驗報告，是通過多年沉淀下來的，是企業核心競爭力。把經營理念根植到員工心里，形成統一的思維方式和統一行為就是企業文化。美聯的經營理念需要通過梳理，并討論通過，明文公示，讓公司所有人都明確知道，熟記于心。 

    二、阿米巴導入企業的推動計劃及操作步驟

公司導入阿米巴項目步驟:

步驟一、公司成立項目小組，以公司紅頭文件下發為準，在項目推行過程中看誰適合擔任經營管理部負責人；

步驟二、以顧客的需求為目標，梳理公司的經營策略和經營理念；

步驟三、根據公司經營理念和策略設置以顧客為中心的組織結構，將職能性組織升級為事業性組織，再依據業務鏈設置事業部部門架構，設置輔助性部門，通過組織劃分，看清內外客戶，清晰費用屬性及權責，評價員工貢獻，算清各組織經營的賬，最終達到培養經營管理性人才（阿米巴組織劃分的三大條件：能夠獨立核算、能夠執行公司目的與方針、獨立完成業務的單位）；

步驟四、從過去的財務會計轉換到經營會計，老師輔導事業部門制定經營會計報表，并教會大家如何使用經營會計報表，通過數據的變化發現問題，并制定相應的改進方案，培養經營管理性人才；

步驟五、制定計劃，量化賦權，各事業組織對經營過程中階段性數據、利潤結果負最終責任；

步驟六、根據流程和市場進行定價，開展部門之間相互約定的內部交易，鍛煉經營能力，強化全員意識，傳遞市場壓力；

步驟七、經過前期的輔導，根據經營會計報表，組織召開經營分析會，用計劃與實際分享每一個結果所產生的原因，拿出改善經營過程中的問題方案。通過結果體現出經營管理水平，計劃越精準，經營能力越強；

步驟八、根據經營結果，以整體大于局部的原則，注重長期及整體利潤，進行評價和考核。

通過阿米巴經營體系導入咱們企業，最終達到人才培養、文化改善、體系結構搭建、公司利潤提升的效果。

三、學習感悟:

1.公司成立并營運16年了，公司的經營理念從總部高管到門店基層員工都不明確，通過老師的講解，終于將經營理念和企業文化的區別弄明白，企業經營理念是企業核心競爭力。把經營理念根植到員工心里，形成統一的思維方式和統一行為就是企業文化。希望通過這個項目的推進，在老師的輔導下，將美聯的經營理念梳理出來，讓公司所有員工能夠熟記于心，郎朗上口。

2.阿米巴經營體系的導入，通過項目推進落地，實現全員經營，能力提升，打通所有鏈條，形成合力，共同為經營結果負責。

3.經營會計報表的使用及分析，改變過去停留在對數據和結果進行總結的基礎上提升到通過數據結果進行深層次原因分析，并循環拿出改 進的方案。

相信阿米巴的導入給咱們美聯帶來翻天覆地的變化，為美聯培養更多優秀的經營管理性人才，對公司的經營理念人人都能夠脫口而出，最終實現全員參與經營，成為利益共同體！

-綜合部總監董清華

2019年5月6日和7日有幸參加了公司組織的高然老師和劉老師關于“阿米巴【理念+算盤】自主經營”的培訓學習，通過兩天的學習再結合稻盛和夫先生的【阿米巴經營】和【經營與會計】一書，對阿米巴有了一些基礎的認識和體會。

稻盛和夫先生在書中闡述到“阿米巴經營以人心為基礎開展經營，每一位員工都是主角。”怎樣才能得人心呢？高老師在課堂上一再強調經營者的理念。經營者需要從創業開始到現在過濾出每一個時期的想法，從中提煉出創辦企業的目的，企業以后的發展方向，也就是企業的經營理念和愿景，并且要使公司上上下下的員工都非常清楚公司的經營理念，公司的未來會怎么樣，員工在公司以后的發展會怎么樣，讓員工看到希望，得到切實的利益，這樣才能上下一心。

怎樣才能讓每一位員工都是主角呢？在貫徹公司整體的目標和方針的基礎上把公司分成若干個小集體，與市場掛鉤的小集體進行獨立核算。如何獨立核算呢？量化分權。把每個小集體的工作量化，按一定的原則和方法進行定價。量化與定價的過程小集體的員工全程參與，對完成的結果小集體中的每位成員都需要負責。

如何讓非財務專業的員工懂得核算呢？課堂上高老師講的《經營會計報表》這一工具淺顯易懂，這張報表中主要有銷售額、變動費、邊界利益，固定費、經營利潤、投入人數六項數據指標。其中經營利潤＝邊界利益－固定費用（固定費用是指：一、不與銷售額成正比例增減的費用； 二、為了提高生產力所發生的費用；三、留在企業內部的費用），邊界利益＝銷售額－變動費（變動費是指：一、與銷售額成正比例增減的費用；二、短期內以拿回銷售額為目的所發生的費用； 三、流向企業外部的費用）。通過這張表的邏輯關系可以明確知道，經營利潤的決定因素是銷售額與費用，也就是說要想經營利潤最好，就需要銷售額最大化，費用最小化。這就需要經營者通過數據演示，不斷在實踐中提煉升華。

以上闡述說明：導入阿米巴經營的目的就是為了讓每一位員工都能積極參與到公司的經營過程中來，并對經營結果負責，從“要我干變成我要干”，做到真正的當家作主，從而升華出一批有經營意識的人才，達到員工幸福，企業發展，社會受益三贏的局面！

-采購部采購課長尹琦丹

以前聽肖總、蘆經理講過阿米巴，但是不知道阿米巴為何物、方的、圓的什么機制、方法？等等猜測，5月6日經過總部培訓，雖然不是很明白，但是了解阿米巴就是以阿米巴領導為核心，讓其自行制定各自的計劃，并依靠全體成員的慧和努力來完成目標，讓一線的員工都能成為主角，主動參與經營，進而實現全員參與經營。

阿米巴經營原則是利益（銷售）最大化，費用最小化。就像肖總經常講開源節流，首先是要開源，想辦法提升銷售，讓銷售最大價值化，把銷售做好了，各項費用自然就降低了，一定不能一味的減人，把賣場的照明燈關閉，整個賣場昏暗，那樣一定會影響銷售。

阿米巴經營的目的是培養人才，培養與公司經營理念一致的經營人才，就是讓員工做老板，讓其具有老板的思維和能力。經營企業就是經營——人心。敬天愛人，以心為本，將企業小化，把經營權和決策的過程下放給員工。復制替身——一手理念，一手算盤，源源不斷的培養理念一致的經營性人才。在賣場作為店長我們要起到老師的作用，要有耐心教，做一名合格的培訓師，在帶員工這一項，說給他聽，做給他看，讓他做給你看，中途檢查指導。

成功方程式：人生的結果=正確的思維方式*熱情*能力

正確的思維方式有經營的原則管束、經營實學原理和經營理念作為支撐。

熱情是要有組織創新的想法，內部市場化、考評激勵三方面。

能力就我理解只有一個字，干！成功只是一種結果，而不是一個原因，很多成功人并非天生就是成功者，而是自己親手干的過程中積累了經驗，在無數失敗的事情上不斷完善而為往后的成功奠定了基石。我記得在課堂上高老師問肖總，自己為什么會成為老板，肖總說我做過采購、做過店長、會看財務報表 。都是自己親自經歷的，那么我們還有什么可以走捷徑，只有腳踏實地的干！

作為經營性管理者必須會做報表，會看報表。很清楚自己門店變動費用、邊界利益、固定費用。知道哪些費用可管控，哪些費用不可控。如何做到開源節流，讓門店的利潤最大化。《固定費就是不與銷售成正比例的費用，一年或較長時間內相對穩定不變，而且是可以不被計劃的費用，是沒有產生銷售額都要發生的費用（1.人工費用2.設備費用（設備折舊、設備維修、房屋租金）3.其他固定費用（管理辦公費、電話費、辦公水電煤氣費、業務費用）4.稅金、利息

變動費與銷售額成正比例增長的費用，反映出企業經營的策略，完全可以進行計劃而發生的費用，用銷售額比例進行管理《1.變動成本（銷售陳本）2.其他變動費3.業務資金利息》。

通過2天的學習，對阿米巴有一個新的認識，我一定會和公司理念一致，同頻、同路。把自己的工作做好，做到無可替代，也一定會把自己在公司學到的知識毫無保留的傳承下去。

-九集店店長竇艷

學習阿米巴兩天，門店分享兩天，又過了加上今天兩天了。六天過去了在這過程中，包括現在寫學習心得，我一直在思考一個問題阿米巴是什么？

我所理解的阿米巴是一種經營理念+以經營者為對象的會計學。那么問題來了會計學可以學習因為它是個固化的數學方式，想學是一定能學會的，可是經營理念是個理念，概念性的東西它是要靠悟性的，我似乎還沒到那個境界，短時間內估計是悟不透徹的。

 經營理念到底是什么呢？帶著問題，帶著疑惑我讀完了去年某次總部開會發的一本《稻盛和夫的實學：經營與會計》在書中尋找答案。

當讀到稻盛和夫先生拯救日航的案例我悟出的經營理念是上下一心，為了同一個目標而團結奮斗，并且要以經營學會計為依據。為了拯救岌岌可危的民族企業日航政府出面才把稻盛和夫先生請出山，日航是個巨型公司，人才濟濟但是不懂經營不重視會計。他們不知道經營企業必須要依據能正確及時的反映企業真實情況的數字。不以經營會計學為依據的經營似乎就是開車不看儀表盤，跟著感覺走，車子沒油了、輪胎沒氣了都不知道。那必定是危險的辛辛苦苦打下的江山不定是給誰做的嫁衣。

當讀到一升米的故事時，我聯想到自己平時的生活習慣，好像也和稻盛先生的母親一樣。從來沒有倒推算過帳，只想著當時多買能省下多少錢而沒算過這些東西的有效實用部分是多少錢，浪費的部分分攤了使用部分的錢卻忽略了。歸根結底還是買貴了，因為使用率降低了。稻盛先生把通過分析生活細節而得出的經驗運用到工作中為工廠節約了很大的開支。因為物以稀為貴，什么東西多了就不稀罕了就不會想著節約著用。這其實也算是一種經營理念，因為節省了耗材的開支省出的部分不就是收益嗎？

……  ……

原來經營理念真不是個固化的定義，不是一成不變的，是經驗的積累，是無數次失敗的教訓，是不能違背做人的本性也是一種良知與科學的結合。日航、京瓷的成功它們的理念也不一定能成就其它企業，經營企業歸根結底是經營人、經營人心。能用眾力則無敵于天下，能用眾智則無畏于圣人。我粗暴的理解是經營人就是集各人長處發揮每個人的智慧齊心協力的干好一件事，并且不讓流血的人還流淚。

其實通過阿米巴的學習最能觸動我的還是，美聯終于找到一種理念是以心為本了，感覺之前聽的好似烏托邦，天馬行空遙不可及--都是老板的事。阿米巴才是員工的心聲，是通過本性思維來做判斷，它的判斷基準是全體員工而不是老板和高層。

阿米巴是我們美聯全體家人的事，希望我們美聯能從老板到基層都精準認識阿米巴學習阿米巴，期待阿米巴能從內心到行動不折不扣真正落地！

-龍街店后勤小店長曾娟

      通過學習《阿米巴的經營理念+算盤》課程，看到了自己的不足之處，也讓自己有些糾結的東西，豁然開朗。老師一個一個案例的講解，里面有許多知識點值得我們借鑒，總結一下幾點：

一、如何做好一名優秀的管理者，首先要有正確的思維方式*熱情*能力。若你的能力很強，但沒有一個好的的思維方式，好的理念也只能成為一名優秀的業務骨干。所以好的思維方式，好的理念很重要。，在一個企業中，只有上下理念一致，才能把事情做好。只有讓企業目標和員工目標參透融合。讓員工“做老板”，有決策權、思想統一、才利于企業有長遠的未來發展和壯大。

二、阿米巴經營最根本目的;就是培養有經營性人才，不僅會管理，還要會算賬。算賬不是只看報表數據，而是通過報表數據找出背后的問題，就像我們每次數據小組給我們發的那些報表。在老師的講解中，讓我學會了如何去看報表，如何去算賬。銷售額、邊界利潤率、固定費差異讓我明白了去哪里找原因并能修正。看報表讓我知道那個課別下降，原因在哪里（價格有問題？陳列方式有問題？有沒有做促銷？），并且想方法及時去補救。毛利下降了、高庫存、滯銷品，通過報表我們都有了管控方向和方法。

二、從SBU=顧客*業態*商品力這個知識點，讓我明白了要想留住我們的顧客，必須要滿足顧客一切需求為切入點。-熟知了顧客分經濟性、品質性、便利性、安全性（價格安全、品質安全、合作安全）、情緒性。根據什么樣的顧客，來辨別門店消費群體。我們可以來調整商品價格定位，掌控顧客心理。以此提高我們的來客數、客單價及銷售額。

    讓理念改變我們行為，讓每一個員工都參與一件事來，獲得能力、利益、評價肯定和提升。我相信我們美聯的明天會更加美好。成為上市公司的目標指日可待。

-永利店店長龍云

      通過學習《阿米巴的經營理念+算盤》課程，看到了自己的不足之處，也讓自己有些糾結的東西，豁然開朗。老師一個一個案例的講解，里面有許多知識點值得我們借鑒，總結一下幾點：

一、如何做好一名優秀的管理者，首先要有正確的思維方式*熱情*能力。若你的能力很強，但沒有一個好的的思維方式，好的理念也只能成為一名優秀的業務骨干。所以好的思維方式，好的理念很重要。，在一個企業中，只有上下理念一致，才能把事情做好。只有讓企業目標和員工目標參透融合。讓員工“做老板”，有決策權、思想統一、才利于企業有長遠的未來發展和壯大。

二、阿米巴經營最根本目的;就是培養有經營性人才，不僅會管理，還要會算賬。算賬不是只看報表數據，而是通過報表數據找出背后的問題，就像我們每次數據小組給我們發的那些報表。在老師的講解中，讓我學會了如何去看報表，如何去算賬。銷售額、邊界利潤率、固定費差異讓我明白了去哪里找原因并能修正。看報表讓我知道那個課別下降，原因在哪里（價格有問題？陳列方式有問題？有沒有做促銷？），并且想方法及時去補救。毛利下降了、高庫存、滯銷品，通過報表我們都有了管控方向和方法。

二、從SBU=顧客*業態*商品力這個知識點，讓我明白了要想留住我們的顧客，必須要滿足顧客一切需求為切入點。-熟知了顧客分經濟性、品質性、便利性、安全性（價格安全、品質安全、合作安全）、情緒性。根據什么樣的顧客，來辨別門店消費群體。我們可以來調整商品價格定位，掌控顧客心理。以此提高我們的來客數、客單價及銷售額。

    讓理念改變我們行為，讓每一個員工都參與一件事來，獲得能力、利益、評價肯定和提升。我相信我們美聯的明天會更加美好。成為上市公司的目標指日可待。

-人事部李雙雙

通過學習《理念+算盤》自主經營的課程，對阿米巴概念又有了一次更加深入的了解，讓我們對企業的經營也有了一種全新的認知，過去在所有人的認知中企業經營是老板應該操心的事，光靠老板一個人的力量無法快速的推動企業發展，企業要發展，人才從哪里來？人才成長的速度也決定企業發展的速度，外聘的人才若價值觀不同，也會對企業產生不同程度的消耗或影響；在互聯網快速發展的今天，再用過去的重管理，輕經營傳統方式無法更好的激發員工的積極性和主人翁的精神，從上而下貫徹各種制度往往是執行力一層一層變弱，員工對公司的各項管理制度不理解，不支持，相互博弈，最后結果就是老板累，員工苦，這是很多公司、包括我們公司目前存在的一種現狀，如何改變這種現狀，阿米巴《理念+算盤》的經營理念和經營哲學給我們點亮了一盞明燈。

     企業終極追求目標就是能讓員工幸福，能為社會帶來更大的貢獻，在這個理念的推動下，阿米巴采用八步連環法落地法幫助企業在經營過程打通所有的利潤環節，（明確理念-策略定位-組織劃分-經營會計-量化賦權-內部交易-評價改善-二元激勵），在這八步連環法中，讓我受益最大的有兩點：

   第一點是經營會計：通過對經營會計學習了解，才知道會計執行的是國家的稅法制度，理解了過去為什么總是覺得和會計部門難溝通的原因，舉例：公司2019年要考核所有的門店人事費用率，從人資部門出的費用率比財務部門出的費用率少2個多點，人資部按照實際發出的工資額計算門店的工資費用，財務則是按照應發工資額度計算工資費用率，到底哪種算法是正確的？誰也說服不了誰，為了證明自己的做法是正確的，爭得面紅耳赤也沒有結果，最后只有請老板出面定奪，浪費了時間，久而久之因為相互的不理解，部門墻也越來越高。經營報表的思維，讓我們理解了會計為什么這么做的道理和原因，在以后的工作中會更加的尊重他們和支持他們，也讓我們通過這張報表工具 使用，更加精準的了解每個費用項目的真實，從而從報表數據差異找出改善點，有效推動工作。

   第二點就是經營分析報告五部曲的思維和方法：五步分別是（1總結-2差異分析-3項目課題-4下月計劃-5補充說明），公司從2017年開始帶著經營團隊一起使用分析一體化報表，就是希望經營團隊的所有成員關注數據，改善數據，提升數據分析思維能力，兩年多下來，公司月度的經營分析會慢慢演變成為工作總結分享會，每次的會議過后，門店的各項數據指標改善不明顯或沒有改善，于是總部埋怨門店不作為，不用心，門店感覺總部站著說話不腰疼，不能給門店帶來幫助，還強勢，相互博弈，這就是為什么我們新來的員工總感覺公司管理層執行力不強的核心原因之一；阿米巴經營分析五部曲方法的學習讓我們看到了過去開業績分析會變成總結分享會一個核心原因就是：我們只停留的一個點上原地打轉，沒有把總結、分析、差異、改善、計劃串連起來，形成一個系統的邏輯思維；在過去的一體化報表中，為了找到對標門店，公司強行的把經營環境和銷售能力不同的門店捆綁在一起，門店不理解，委屈，為什么要我的門店和其他門店比，反對無效之后變成無可奈何，最后演變為委屈接受，團隊經營的信心和能力越來越弱。而阿米巴業績改善的一個點就是自己和自己比，通過提案，和PDCA循環改善提升業績分析和經營能力。阿米巴的經營哲學準確的觸摸到人性，人心，人永遠只會對自己理解認可的事物會用心，專注，這是我們經營分析會中要去改變的一個點。如果我們的經營團隊能熟練掌握運用五步曲的分析能力，我相信一定會是一個突飛猛進的成長。

   其實說的說的簡單點，阿米巴經營就是在在人性，人心的角度，讓所有員工會算賬，全員參與經營，提升經營能力的同時，提升收入讓每個有意愿，有挑戰的經營性人才都有機會做“老板”，這是我們共同的目標，當下我們要做的就是在道成咨詢公司的幫助下，齊心協力推動阿米巴項目落實實施，讓我們真正的攜起手來，一群人，一件事，一條心，一起干，一起扛，一起贏！

-人力資源部總監蘆群

     從阿米巴經營哲學到組織劃分到經營會計再最終實施推行，這是一個非常大的經營管理體系，容不得我們任何一個人懈怠和遲緩，必須邊學習邊落實，不斷調整和改進，它的落實與每一位員工的利益息息相關，員工的思想必須與企業阿米巴經營的目標、意愿充分一致，這樣才能更有力的落地執行，美聯所有家人都非常認同肖總高瞻遠矚的經營戰略調整，也會不折不扣地落地執行，加快學習的步伐，提升經營管理思維，為企業發展貢獻自己的力量！